Devoluciones

¿Quieres cambiar o devolver un pedido? Luego siga los siguientes 4 sencillos pasos.

1) Compruebe si su pedido cumple con las condiciones especificadas:

Debido a que nuestros productos están dentro de la política de higiene, ya no se pueden devolver si han sido usados ​​o si el precinto está roto. Cada pedido se entregará en una bolsa transparente sellada y una etiqueta de advertencia para que pueda determinar fácilmente si el producto cumple con sus expectativas sin tener que romper el sello. De esta forma podrás decidir con seguridad si el pedido se puede devolver o si cumple con tus expectativas.

2) Registre su devolución a través de https://MonicaM.montareturns.com/

Ingrese los últimos 4 dígitos de su número de pedido (por ejemplo 1123) y la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar el pedido.

Luego podrá imprimir fácilmente una etiqueta de devolución en unos minutos.

Dentro de nuestro portal de devoluciones puedes elegir fácilmente un transportista con el que deseas enviar los artículos, ten en cuenta; Los precios pueden variar ligeramente por transportista según la ocupación, el peso y el valor del envío.



3) Empaquetar los artículos de la forma más segura posible, preferiblemente en el embalaje original y adjuntar el formulario de devolución.

4) Entregue el paquete en la oficina de correos y asegúrese de proporcionarle un código de seguimiento y localización. Como remitente, usted es responsable de la entrega y no nos gusta crear malentendidos.

Una vez que recibamos el paquete, nos aseguraremos de reembolsar el dinero a su cuenta dentro de 6 a 14 días.

Las devoluciones se procesarán y/o evaluarán lo más rápido posible, a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete en nuestro almacén.

NÓTESE BIEN:

Nos reservamos el derecho de retener parte del importe del reembolso si la devolución está dañada o incompleta.

Así que asegúrese de abrir su pedido con cuidado y no dañar ni rasgar la caja innecesariamente.

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